| نوع المادة:
مقال
|
| العنوان |
Humorous Complaining
|
| المؤلف/ المؤلفين |
McGraw,A. Peter
(Author)
Warren,Caleb
(Author)
|
| بيانات المجلة المصدر |
العنوان: Journal of Consumer Research
|
|
العدد: 2015/FEB V.41 N.5
رقم الإستدعاء: 658.8005 JCR
الموقع: قاعة المراجع والدوريات - الطابق الثاني
|
| الوصف المادي |
p 1153-1171
|
| رأس الموضوع |
التسويق
|
| الواصفات |
Marketing research
|
| رقم التزويد |
140089
|
المستخلص
|
Although complaints document dissatisfaction, some are also humorous. The article introduces the concept of humorous complaining and draws on the benign violation theory—which proposes that humor arises from things that seem simultaneously wrong yet okay—to examine how being humorous helps and hinders complainers. Six studies, which use social media and online reviews as stimuli ...
رابط المستخلص: http://www.jstor.org/stable/10.1086/678904?seq=1#page_scan_tab_contents
|
|
|
| |